小象优品作为一家提供分期消费和借款服务的电商平台,其正规性一直受到用户和市场的关注。要判断小象优品是否为正规平台,可以从以下几个方面进行分析:
1. 业务资质:小象优品隶属于无锡源石云科技有限公司,宣称是一个分期电商平台,致力于为年轻群体提供便捷、高效、可信赖的分期消费和生活方式新体验。然而,据界面新闻记者调查发现,小象优品在业务操作、定位、业务资质上存在明显的前后不一、腾挪转移的现象。尽管小象优品曾声明与有资质的金融机构或平台合作,但在监管层面,互联网科技公司从事金融业务需要具备相应的资质。据报道,小象优品此前与云南信托合作,而云南信托因涉嫌外包风控业务、利率过高等问题被银保监会责令整改。此外,虽然小象优品关联的公司中有获批小贷牌照的企业,但其经营范围被限制在特定区域。
2. 用户反馈:在消费者服务平台黑猫投诉上,有大量关于小象优品的投诉,内容包括高额利率、收取砍头息和担保费、暴力催收、诱导贷款等。这些投诉反映了用户在使用小象优品过程中的一些负面体验。还有用户在微博上反映,他们在小象优品上的分期借款一旦逾期,催收电话几乎每天都打来,并且还会“爆通讯录”,给借款人和其联系人造成极大困扰。
3. 业务透明度:小象优品在一些宣传中强调其快速的放款能力和免审核的便利性。然而,这种快速放款往往伴随着较高的风险,如高利率和不合理的催收手段。从消费者的反馈来看,小象优品的年化贷款利率可能超过36%的法定利率上限。此外,该公司在推广和营销方面也采用了一些激进的手段,如短信和电话轰炸等。
4. 数据安全:小象优品在数据和用户隐私保护方面声称投入了大量资源,并借助大数据和人工智能技术打造自身的数据保护系统。然而,应用在下载后未注册就要求授予通讯录权限,这引发了用户对数据安全的担忧。
5. 社会责任:官方资料显示,小象优品曾参与社会公益活动,如联合媒体发起安全食品购物节,并在疫情期间保障基本生活和防疫用品的供应。这些活动在一定程度上体现了企业的社会责任感。
综上所述,小象优品虽然在一些方面表现出积极的一面,如参与公益活动和强调用户体验,但在业务资质、用户反馈、业务透明度、数据安全以及法律合规性等方面存在不少问题。因此,建议消费者在选择此类平台时保持谨慎,充分了解相关信息,确保自身权益不受侵害。