微粒贷本金减免利息的政策是真实存在的，但并非所有用户都能享受。该政策主要针对受疫情影响较大的客户，以及其他特定情况下的用户。
协商减免利息的流程如下：
1. 获取信息：通过微粒贷的官方微信公众号、官方网站或客服热线等渠道获取相关政策信息，包括减免利息的条件、减免额度和申请流程等。
2. 联系客服：通过微信、电话等方式联系微粒贷的客服人员，说明自己的逾期情况，并表达希望协商减免利息的意愿。
3. 提交材料：根据要求提供相关证明材料，如身份证明文件、收入证明、银行流水单、家庭负债情况等，以证明自己的逾期原因和还款能力。
4. 审核评估：提交申请材料后，微粒贷会进行审核，一般在提交申请后的3至5个工作日内给出审核结果。
5. 签署协议：如果审核通过，微粒贷会通知借款人减免利息的具体额度和优惠政策，借款人需要按照客服人员的指示签署减免利息的协议。
6. 调整计划：签署协议后，需要按照协议中规定的还款方式和时间进行还款。微粒贷将根据减免政策调整借款人的还款计划，帮助借款人减轻还款压力。
总的来说，微粒贷本金减免利息的政策确实存在，但具体减免条件和方式需要根据用户的个人情况和政策规定而定。用户需要了解并遵守相关政策和规定，以确保自己能够享受相应的优惠和减免。